FAKTAKALTENG.COM, PALANGKA RAYA – Wakil Ketua II Komisi I DPRD Palangka Raya, Syaufwan Hadi, mengingatkan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan. Hal ini dikarenakan kecamatan merupakan ujung tombak pelayanan yang langsung bersentuhan dengan masyarakat, sehingga perhatian lebih harus diberikan agar dapat menjalankan fungsinya secara optimal.
“Kecamatan adalah garda terdepan dalam pelayanan publik. Maka kualitasnya harus terus ditingkatkan agar bisa memenuhi harapan masyarakat dan menunjang pembangunan daerah yang lebih baik,” katanya.
Peningkatan kapasitas aparatur kecamatan juga menjadi sangat krusial untuk mencapai tujuan tersebut. Oleh karena itu, ia mendorong Pemerintah Kota Palangka Raya untuk mengadakan pelatihan rutin yang bertujuan membekali para pegawai dengan kompetensi yang relevan. “Pelatihan rutin sangat penting agar aparatur kecamatan semakin profesional dan mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah,” ujarnya.
Selain itu, ia juga menekankan pentingnya penempatan pegawai sesuai dengan keahlian serta penyediaan sarana dan prasarana yang memadai. Penempatan yang sesuai dengan kompetensi akan meningkatkan efektivitas kerja di kecamatan.
“Penempatan aparatur yang sesuai keahlian akan meningkatkan efektivitas kerja. Ditambah lagi, fasilitas pelayanan harus mendukung, termasuk ruang yang ramah bagi penyandang disabilitas,” ujarnya.
Ia juga mengusulkan adanya layanan terpadu di kecamatan, yang diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi. “Pelayanan publik di kecamatan itu luas cakupannya, mulai dari pengurusan SKTM, data bantuan sosial, hingga administrasi program keluarga miskin. Maka, pelayanan yang terintegrasi akan sangat membantu masyarakat,” jelasnya. (red/adm)
